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Dove trovo il codice di spedizione?
Il codice si trova nell'email di conferma o sull'etichetta del pacco
常见问题 (FAQ)
我的包裹有问题，想联系 FG Delivery，我该怎么办？
您可以选择以下选项：
1. 您可以查看本页的常见问题
2. 您可以通过聊天联系客户服务
3. 您可以在网站上填写在线表单
客户服务时间为周一至周五，上午09:00-13:00，下午14:30-17:30。
如果我不在家，快递送到时会怎么办？
如果您不在家，快递员会留下送货通知单，内容包括：
– 包裹追踪号码（在条形码下方）
– 代收点地址及可取件时间
– 代收点联系电话
您可以在代收点的营业时间内直接取件。无法安排重新送货。
我可以预约送货时间吗？
快递员将在邮件中所示日期尝试派送。如果家中无人，快递员会留下送货通知单，通知单上包含您自助取件所需的全部信息。
无法为您的地址预约送货。
能否更改收货地址?
包裹交给我们后，无法更改送货地址。请直接联系您购买商品的商店或包裹寄件人，确认是否可以更改送货地址。
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